SALES & CUSTOMER SERVICE AGENT IM INNENDIENST (F/M/D)

KLINGT GUT? Dann schick uns deine Bewerbung!

DEIN TERRAIN

  • Du betreust ausgewählte Apotheken per E-Mail und Telefon und verantwortest den aktiven Verkauf von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln der Sanatio Pharma GmbH
  • Du beantwortest und bearbeitest eingehende Kundenanfragen, nimmst Aufträge an und bearbeitest Reklamationsanfragen 
  • Du unterstützt unser Vertriebsteam aus dem Innendienst heraus und bist für den Aufbau sowie die Pflege des Kundenstammes verantwortlich, indem du aktiv per Telefon Neukunden akquirierst
  • Du führst Maßnahmen und Projekte zur langfristigen Kundenbindung durch
  • Du hilfst uns dabei, die Bedürfnisse unserer Kunden durch den täglichen Kontakt besser zu verstehen und trägst somit dazu bei unser Produkt- und Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren

DAMIT ÜBERZEUGST DU UNS

  • Du kannst dich mit unserer Mission, den europäischen Cannabis Markt zu revolutionieren, identifizieren und willst deinen Beitrag dazu leisten
  • Du kannst eine medizinische/ naturwissenschaftliche Berufsausbildung vorweisen oder eine Ausbildung zum geprüften Pharmareferenten bzw. eine andere anerkannte Ausbildung gemäß AMG (§75)
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice und Vertrieb sammeln können - idealerweise in der Pharmabranche und hast somit auch Kenntnisse rund um Arzneimittel und medizinische Produkte
  • Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, bist sehr kommunikativ, immer geduldig und verbindlich
  • Du hast ein sehr freundliches, professionelles und integres Auftreten sowohl persönlich als auch telefonisch
  • Du arbeitest engagiert, selbstständig und effizient
  • Die Pflege von Kundendaten und Vorgängen in einem CRM stellen für dich keine Herausforderung dar
  • Du hast gute Computerkenntnisse, bist sicher im Umgang mit den gängigen Programmen und hast eine Affinität dafür, dich auch in bisher unbekannte Programme einzuarbeiten 
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein herausragendes Verhandlungsgeschick 

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Flexible Arbeitszeiten in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld
  • Unkomplizierter Umgang miteinander in flachen Hierarchien und mit kurzen Entscheidungswegen
  • Eine offene Kultur und agile Arbeitsweise mit viel Raum zum Gestalten und Platz für deine Ideen
  • Faire Bezahlung orientiert an deiner Qualifikation und Erfahrung
  • Interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten, denn Stillstand bedeutet Rückschritt
  • Eine Fehlerkultur mit dem Motto “Fail fast”, denn Fehler machen uns besser, wenn wir transparent damit umgehen und daraus lernen
  • Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit


WAS DU NOCH ÜBER UNS WISSEN SOLLTEST

Wir sind ein Team mit einer Vision: Wir bauen die Infrastruktur für die Cannabis Revolution in Europa. Um das zu erreichen leben wir eine klare „People first“ Kultur - egal ob Patienten oder unsere Mitarbeiter: Menschen stehen immer an erster Stelle. 

 



Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Office Jablonskistraße

Jablonskistraße 27
10405 Berlin Directions info@sanatio-pharma.com

Your Benefits

Besides working in highly motivated, ambitious and purpose driven team you can look forward to

  • Flexible working hours in an innovative and dynamic working environment

  • Uncomplicated interaction with each other in flat hierarchies and with short decision paths

  • An open culture and agile way of working with plenty of space to design and space for your ideas

  • Internal and external development opportunities, because stagnation means a step backwards

  • An error culture with the motto fail-fast, because mistakes make us better if we handle it transparently and learn from it

  • Team events and a lot of fun besides work

  • Cereals, beverages and Urban Sports Club, product discount and many more

Our Culture

Our identity can be defined as “People first”: we believe that everybody deserves to live a healthy life, has a meaningful career as well as a happy private life. 

This includes, that ...

  • we want to work with people whose values and beliefs are consistent with what is important to us and what we believe 
  • we want to create an environment where people can show and be who they really are and see themselves in the long-run 
  • we want to build an environment where everyone strives for the best outcome 

Our identity determines our values act entrepreneurial, be transparent and continuously improve that guide both our behavior and decision making:

Bildschirmfoto 2020-02-24 um 13.58.10 (2).png


 


Act entrepreneurial.

We hire great people that are driven by our purpose and care about the big picture. We let them run loose, so they can take full ownership of their projects and behave like entrepreneurs. From day one they receive the authority and trust to make decisions in their area of expertise to create value for our customers - no matter if working student or C-Level. 

Be transparent.

In order to make the best decisions for the company, employees need access to all relevant information to understand the full context. Furthermore, transparent handling of information increases mutual trust and experienced fairness.

We also encourage people to express their emotions and feelings, and share ambitions, opinions and thoughts to better understand, collaborate and support each other. 

Continuously improve.

We are open to change and want to continuously improve based on all the things we have learned as a single person, as a team and as the overall organisation. Therefore, we don’t hide our mistakes, but we admit failures to take advantage by learning from them. Furthermore, we want to ensure that our employees get the possibility to develop on an individual level and can pursue a meaningful career at Sanity Group. 

 

Already working at Sanity Group?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor